xosomobi – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng
Tại xosomobi, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam theo đúng các quy định pháp luật hiện hành. Chính sách này giải thích rõ ràng những loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và quyền kiểm soát của bạn đối với thông tin đó.
Cập nhật lần cuối: tháng 01 năm 2026
SSL 256-bit end-to-end
Thông tin của bạn không bao giờ bị bán
Truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa bất kỳ lúc nào
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng xosomobi, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Dữ liệu được thu thập chia thành các nhóm chính sau đây, mỗi nhóm phục vụ một mục đích cụ thể và rõ ràng.
Thông tin tài khoản
Khi tạo tài khoản, bạn cung cấp họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh. Chúng tôi cũng yêu cầu xác minh danh tính theo quy định của pháp luật Việt Nam để đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi trở lên. Thông tin tài khoản được sử dụng để nhận diện bạn trong hệ thống và liên lạc khi cần thiết. Mật khẩu của bạn được lưu trữ dưới dạng đã mã hóa một chiều, không ai có thể đọc được kể cả đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi.
Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
Hệ thống tự động ghi nhận thông tin về thiết bị bạn sử dụng, bao gồm loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và địa chỉ IP. Dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu hóa giao diện di động cho người dùng tại Việt Nam và phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường. Thông tin kết nối như nhà mạng và múi giờ cũng được ghi lại để đảm bảo trải nghiệm chơi game ổn định nhất. Chúng tôi không sử dụng thông tin thiết bị để xây dựng hồ sơ quảng cáo hay bán cho bên thứ ba.
Thông tin thanh toán nội địa (VND)
Để xử lý nạp tiền và rút tiền bằng VND, chúng tôi thu thập thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn theo từng giao dịch cụ thể. Số tài khoản ngân hàng và tên chủ tài khoản được lưu trữ dưới dạng mã hóa và chỉ sử dụng cho mục đích thanh toán. xosomobi không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng hay mã CVV; mọi giao dịch đều đi qua cổng thanh toán bảo mật được cấp phép tại Việt Nam. Lịch sử giao dịch được lưu giữ theo yêu cầu của pháp luật để phục vụ kiểm tra và giải quyết tranh chấp nếu có.
Dữ liệu sử dụng
Chúng tôi theo dõi cách bạn tương tác với nền tảng, bao gồm các trò chơi bạn chơi, thời gian phiên truy cập, tính năng bạn sử dụng và các thao tác điều hướng trong ứng dụng. Dữ liệu hành vi này giúp chúng tôi cải thiện giao diện người dùng, phát triển tính năng mới phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam, và phát hiện sớm các vấn đề kỹ thuật. Thông tin sử dụng được tổng hợp và phân tích dưới dạng ẩn danh để không thể truy nguyên về một cá nhân cụ thể trong báo cáo nội bộ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Mọi dữ liệu xosomobi thu thập đều được sử dụng với mục đích rõ ràng, hợp pháp và không vượt quá những gì cần thiết để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích thương mại ngoài phạm vi đã nêu trong chính sách này. Dưới đây là các mục đích cụ thể mà chúng tôi xử lý thông tin của bạn:
-
Quản lý tài khoản và xác thực danh tính: Dữ liệu tài khoản giúp chúng tôi xác nhận danh tính của bạn mỗi khi đăng nhập, ngăn chặn truy cập trái phép và đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện các giao dịch quan trọng.
-
Xử lý giao dịch tài chính: Thông tin thanh toán được dùng để nạp tiền, rút tiền và lưu lịch sử giao dịch bằng VND theo đúng quy trình tài chính nội địa của Việt Nam.
-
Hỗ trợ khách hàng: Khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ, chúng tôi truy cập thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch để giải quyết vấn đề nhanh chóng và chính xác nhất.
-
Cải thiện sản phẩm và dịch vụ: Dữ liệu hành vi được phân tích tổng hợp để cải thiện tính năng, tối ưu giao diện trên thiết bị di động và phát triển nội dung giải trí phù hợp với người dùng Việt Nam.
-
Phòng chống gian lận và bảo mật hệ thống: Thông tin thiết bị và hành vi đăng nhập giúp chúng tôi phát hiện sớm các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản và tài sản của bạn khỏi các nguy cơ bảo mật.
-
Thông tin và khuyến mãi: Nếu bạn đồng ý nhận thông báo, chúng tôi sẽ gửi các cập nhật về khuyến mãi, chương trình VIP và sự kiện đặc biệt qua email hoặc thông báo ứng dụng. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
3. Cookies & Theo dõi
xosomobi sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web, giúp hệ thống ghi nhớ tùy chọn và phiên đăng nhập của bạn. Chúng tôi phân loại cookies thành ba nhóm chính để bạn dễ hiểu và kiểm soát.
Cần thiết để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ nạp tiền và đảm bảo bảo mật. Bạn không thể tắt nhóm này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng, các trang được truy cập nhiều nhất và thời gian phiên truy cập. Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất tổng thể của nền tảng.
Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân hóa khác để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập. Bạn có thể tắt nhóm này trong phần cài đặt tài khoản hoặc trình duyệt.
Bạn có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookies bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài xosomobi.
4. Lưu trữ & Bảo mật dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật đặt tại khu vực Đông Nam Á, áp dụng tiêu chuẩn mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải. xosomobi thực hiện các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ thông tin của bạn. Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và các đơn vị kiểm định độc lập.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được lưu giữ lâu hơn vì không thể truy nguyên về cá nhân. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình tiêu chuẩn của chúng tôi.
Để bảo vệ tài khoản của bạn, chúng tôi khuyến khích bật xác thực hai yếu tố (2FA), không chia sẻ mật khẩu và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
xosomobi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác dịch vụ trong những trường hợp giới hạn và có kiểm soát. Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được xử lý thông tin theo đúng chỉ dẫn của chúng tôi.
| Đối tác / Bên thứ ba | Dữ liệu chia sẻ | Mục đích |
|---|---|---|
| Cổng thanh toán nội địa | Thông tin giao dịch VND | Xử lý nạp/rút tiền |
| Nhà cung cấp dịch vụ đám mây | Dữ liệu lưu trữ mã hóa | Hạ tầng máy chủ |
| Công cụ phân tích ẩn danh | Dữ liệu hành vi ẩn danh | Cải thiện sản phẩm |
| Cơ quan nhà nước có thẩm quyền | Theo yêu cầu pháp lý | Tuân thủ pháp luật Việt Nam |
Trong trường hợp pháp luật Việt Nam yêu cầu hoặc khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định. Mọi yêu cầu như vậy đều được ghi lại và xử lý theo đúng quy trình pháp lý, đảm bảo quyền lợi của người dùng được bảo vệ ở mức tối đa cho phép.
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng của xosomobi tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Bạn có thể thực hiện các quyền này thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếpvới bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
Bạn có quyền yêu cầu một bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc và dữ liệu sẽ được cung cấp dưới định dạng dễ đọc.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt hồ sơ hoặc gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ để được cập nhật kịp thời.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân. Lưu ý rằng một số dữ liệu tài chính có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý của Việt Nam trong thời hạn tối thiểu bắt buộc trước khi được xóa hoàn toàn.
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn. Yêu cầu xuất dữ liệu sẽ được thực hiện trong vòng 30 ngày làm việc.
Bạn có quyền phản đối việc chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích không bắt buộc như gửi email marketing hay phân tích hành vi phi ẩn danh. Phản đối sẽ được ghi nhận và áp dụng ngay lập tức.
Trong khi khiếu nại về dữ liệu đang được xem xét, bạn có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi sẽ chỉ lưu giữ dữ liệu và không thực hiện bất kỳ thao tác nào khác cho đến khi khiếu nại được giải quyết.
7. Thay đổi chính sách & Liên hệ
xosomobi có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật Việt Nam. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được cập nhật trên trang này với ngày sửa đổi rõ ràng ở đầu trang.
Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Trường hợp bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục 6. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại chính sách này để luôn nắm rõ cách dữ liệu của mình được bảo vệ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, hoặc nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua địa chỉ email: [email protected]. Bạn cũng có thể truy cập Trung tâm trợ giúp hoặc xem FAQ để tìm câu trả lời nhanh chóng cho các thắc mắc thường gặp về bảo mật và quyền riêng tư.
Bạn đã sẵn sàng trải nghiệm an toàn?
xosomobi bảo vệ thông tin của bạn ở mọi bước – từ khi đăng ký đến mỗi giao dịch hàng ngày. Tham gia ngay hôm nay và tận hưởng nền tảng giải trí di động hàng đầu Việt Nam với sự an tâm tuyệt đối.